Netflix está perdiendo suscriptores por primera vez en diez años

Las acciones de Netflix perdieron una cuarta parte de su valor el martes después de que la compañía revelara que su base de suscriptores se había reducido en el primer trimestre de este año.

Fue la primera vez en diez años que el principal servicio de transmisión de televisión perdió suscriptores. La compañía culpa de la erosión intertrimestral a la suspensión de su servicio en Rusia tras la invasión de Ucrania por parte de Moscú.

Netflix cerró el primer trimestre de este año con 221,6 millones de suscriptores, algo menos que el último trimestre del año pasado.

La empresa de tecnología de Silicon Valley reportó ingresos netos de $ 1.6 mil millones en su trimestre recientemente cerrado, en comparación con $ 1.7 mil millones en el mismo período del año anterior. Las acciones de Netflix cayeron más del 25 por ciento a $ 259,30 en las transacciones del mercado de accesorios luego de la publicación de ganancias.

Netflix cree que los factores que impiden el crecimiento incluyen suscriptores que comparten sus cuentas con personas que no viven en sus hogares.

El gigante de la transmisión estima que, si bien casi 222 millones de hogares pagan por su servicio, las cuentas se comparten con más de 100 millones de otros hogares que no pagan tarifas de suscripción.

“Cuando crecíamos rápido, no era una alta prioridad, y ahora estamos trabajando muy duro en eso”, dijo el director ejecutivo Reed Hastings sobre el intercambio de cuentas durante una llamada de ganancias.

"Se trata de más de cien millones de hogares que ya eligen ver Netflix; les encanta el servicio, solo tenemos que pagar por ellos hasta cierto punto".

Netflix está probando formas de monetizar a las personas que comparten cuentas, por ejemplo, agregando una función que permite a los suscriptores pagar un poco más para agregar otros hogares.

"Si tienes una hermana, digamos que vive en otra ciudad y quieres compartir Netflix con ella, eso es genial", dijo el director de producto Greg Peters durante la llamada.

"No estamos tratando de dejar de compartir, pero vamos a pedirles que paguen un poco más para compartir con ella".

Otro factor que obstaculiza el crecimiento de Netflix es la feroz competencia de titanes como Apple y Disney.

presión inflacionaria

Netflix y sus rivales de transmisión de televisión también enfrentan una tasa de inflación en la que es probable que las personas hagan un balance de la cantidad de suscripciones de entretenimiento que han acumulado, según Rob Enderle, analista de Enderle Group.

"A medida que aumenta la inflación, la gente comienza a cuidar su dinero", dijo Enderle. "Obtienes una situación en la que las personas piensan en las suscripciones que tienen y las suscripciones que mantienen".

Un jugador importante en el mercado como Netflix tendrá dificultades para crecer en ese tipo de entorno económico, especialmente en un mercado como Estados Unidos, donde ha penetrado profundamente, dijo Enderle a la AFP.

Netflix anunció recientemente aumentos de precios para las suscripciones en los Estados Unidos, con la opción básica que ahora cuesta $ 9.99 y la más cara hasta $ 19.99.

Netflix puede estar considerando agregar un nivel de suscripción más económico que esté subsidiado por anuncios, un modelo que Hastings había rechazado durante mucho tiempo.

"Está bastante claro que funciona para Hulu", dijo Hastings.

"Si aún desea la opción sin publicidad, puede obtenerla. Si prefiere pagar un precio más bajo y es tolerante a la publicidad, nos ocuparemos de usted".

Entrelazar anuncios en Netflix para obtener ingresos es "inevitable" dadas las cifras de ganancias recientes, dijo el gerente de cartera de Upholdings, Robert Cantwell.

La carrera de transmisión de TV se está calentando, y Disney mostró a principios de este año que está cerrando la brecha con el líder del mercado Netflix, cuyo paso se ha desacelerado.

Al igual que el servicio de transmisión de video Prime de Amazon, Disney está copiando las tácticas de Netflix de invertir en contenido local que atraiga el idioma, la cultura y el gusto en los respectivos mercados internacionales.

Netflix ha hecho que ese enfoque funcione apoyando éxitos de taquilla originales como "Squid Game" de Corea del Sur y "Lupin" de Francia.

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