Cómo Carrefour está reduciendo su presencia en Oracle

Cuando Nicolas Forgues se unió a Carrefour como CTO a principios de 2020, el minorista francés exploró cómo acelerar la transformación de la nube e introducir nuevas capacidades de TI, como DevOps.

Forgues pasó casi un año y medio trabajando en un plan para reducir la huella de Oracle de la empresa, una migración a Postgre y una estrategia para pasar a sistemas empresariales basados ​​en software como servicio (SaaS).

Él dice que la compañía también estaba buscando renovar su estrategia de software de código abierto. “El código abierto solía ser una recomendación, no un gran pilar de la estrategia tecnológica de la empresa”, explica.

El principal sistema de gestión de bases de datos de Carrefour es Oracle y la empresa ejecuta una serie de versiones desde la versión 8 hasta la versión 12c, que son utilizadas por las aplicaciones comerciales. Por ejemplo, Oracle se utiliza en la optimización y el análisis de precios. La empresa también operó un sistema Exadata en el sitio. Forgues estima que la tarifa de mantenimiento anual que la empresa pagó a Oracle fue del orden de los 5 millones de dólares.

Como muchas organizaciones, Carrefour tuvo que trabajar dentro de las limitaciones de las licencias de Oracle, especialmente cuando se trataba de implementar software en servidores virtuales. “Tienes el desafío de traer tus propias licencias”, dice Forgues. “Con la virtualización no se pueden simplemente mover licencias. Debe obtener una licencia para todo el clúster de servidores”.

La estrategia de transformación digital de la empresa para 2018 ejerció presión sobre TI para encontrar ahorros de costos. “Para reducir costos, observamos nuestros principales lanzamientos, como Oracle, y la trayectoria”, dice Forgues, y agrega que los proveedores de software comercial no retiran y reemplazan fácilmente el sistema de base de datos subyacente en el que se basa su software. Esto limitaba las aplicaciones que Carrefour podía migrar desde Oracle a aquellas que se desarrollaban internamente.

Con las aplicaciones y análisis patentados de la compañía, Forgues dice que Carrefour ha podido reducir significativamente su presencia en Oracle al cambiar la base de datos subyacente en la que confiaba a Postgre. “Sabía por mi tiempo en Air France que Postgre había alcanzado un nivel de madurez en el que puede ejecutar cargas de trabajo críticas”, agrega.

“Pero teníamos que encontrar formas de financiar la migración”, dice Forgues. Carrefour seleccionó al proveedor de soporte externo Rimini Street en un esfuerzo por reducir los costos de soporte de Oracle. El objetivo era combinar el soporte externo de Rimini Street con una migración de aplicaciones internas a Postgre y utilizar Oracle Cloud si fuera necesario.

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Con respecto a las negociaciones con Oracle, Forgues dice: “Fue muy tenso con Oracle. Nuestra estrategia era que no tendríamos mantenimiento de Oracle en el sitio. O usamos Rimini Street o cambiamos a la base de datos como servicio de Oracle. No queríamos quedar atrapados en un contrato de Oracle de tres años”.

En un año, Carrefour pudo trasladar todo su soporte local de Oracle a Rimini Street, dice.

Hablando del enfoque que Carrefour ha tomado para reconstruir sus aplicaciones internas para Postgre, Forgues dice: “Comenzamos moviendo todas las aplicaciones simples, pero las aplicaciones de Oracle desarrolladas usando procedimientos almacenados requieren más trabajo. Si se trata de una transformación pesada, puede ser demasiado costosa”.

Para las aplicaciones comerciales listas para usar, dice: "Hemos estado buscando proveedores que no sean de Oracle a largo plazo". Eso requiere una gestión del cambio, añade.

La función de TI de Carrefour se divide en equipos orientados al negocio, cada uno de los cuales es esencial cuando se analiza la migración a Postgre, dijo Forgues.

Al igual que cuando su equipo ayudó a la empresa a identificar el código potencial desarrollado internamente como candidatos para migrar a Postgre, también tuvieron que ayudar a los miembros del equipo de TI responsables del software de línea de negocios a determinar una estrategia para mantener o alejarse del código basado en Oracle. aplicaciones

Debido a que la empresa quiere dar prioridad a la nube, Forgues dice que SaaS tendrá prioridad sobre las implementaciones de plataforma como servicio (PaaS), por delante de las opciones basadas en infraestructura como servicio (IaaS). alojado en una nube pública. Sobre todo, dice, “queremos evitar los sistemas in situ”.

Muchos paquetes de software empresarial más nuevos ahora están basados ​​en SaaS, lo que ayuda a reducir los costos. “Así es como logramos que se involucraran”, dice Forgues. “Todos los costos se pueden vincular con el negocio. Les conviene reducir costos”.

Pero cuando comenzaron las discusiones en 2021, Forgues dijo que no había presupuesto en el lado comercial para considerar lanzar una estrategia de migración de aplicaciones que no comenzaría hasta 2023. Él explica: "Cuando comienza la discusión, es difícil para las personas ver la urgencia cuando el período de planificación es más largo que un año".

El enfoque de Forgues implicaba trabajar con el equipo responsable de las plataformas que utilizaba la empresa. “Mostramos los beneficios, las opciones anticipadas, definimos una hoja de ruta e identificamos qué aplicación podíamos eliminar”, dice.

Al buscar productos potenciales, dice Forgues, "preferimos buscar un proveedor que no dependa de Oracle". Se espera que Carrefour comience la migración de aplicaciones a partir de 2023.

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