Wi-Fi en la oficina no puede manejar el trabajo híbrido

Un estudio de CCS Insight, basado en una encuesta de 611 encuestados en Francia, Alemania, España y el Reino Unido, encontró que las conversaciones han disminuido en un 20 % las aplicaciones para reuniones.

CCS Insight descubrió que la confianza de las empresas en las reuniones en línea continúa creciendo y la adopción de Microsoft Teams y Zoom por parte de los empleados aumentó en más del 50 % el año pasado. Estos productos ahora son utilizados por el 47% y el 41% de los empleados, respectivamente.

La firma de analistas señaló que este crecimiento ha interrumpido el mercado de tecnología de voz tradicional, impactando los volúmenes de llamadas móviles y fijas. La investigación apunta a un crecimiento continuo en las aplicaciones para reuniones y una mayor disminución en las llamadas telefónicas tradicionales durante los próximos 12 meses. De hecho, casi una cuarta parte de los empleados espera que el uso de su teléfono de escritorio disminuya aún más durante los próximos 12 meses, y solo las llamadas de voz y videollamadas a través de aplicaciones para reuniones crecerán con fuerza.

Según CCS Insight, esto está teniendo un efecto colateral en estrategias tecnológicas más amplias, y los empleados expresan su preocupación sobre si sus redes de oficinas fijas se mantendrán al día en la era del trabajo híbrido centrado en el video. La encuesta encontró que las redes lentas de oficinas fijas son la mayor frustración de conectividad para los empleados con un 37 %.

CCS Insight advirtió que si los empleados continúan participando en reuniones en línea cuando regresen a la oficina, la red de la empresa tendrá aún más presión. Sin duda, también impulsará la demanda de Wi-Fi de oficina más confiable, algo que el 29% de los empleados ya identifica como problemático.

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Cuando se trata de trabajo híbrido, el 62% de los encuestados prefiere un modelo híbrido, siendo el trabajo desde casa tres días a la semana la frecuencia preferida. CCS Insight descubrió que a medida que las restricciones pandémicas comienzan a disminuir en algunas regiones, los trabajadores siguen decididos a que el trabajo remoto debe seguir desempeñando un papel fundamental.

La encuesta encontró que el 90% de aquellos que pueden trabajar de forma remota quieren conservar la capacidad de hacerlo. Un poco más de una cuarta parte (27%) siempre quiere trabajar de forma remota, una caída significativa del 34% en 2020.

Pero el trabajo híbrido significa cambiar la forma en que se configuran tradicionalmente las redes de oficina. Ahora hay mucha más atención para WiFi.

Angela Ashenden, analista principal de CCS Insight, dijo: "WiFi es una de las áreas expuestas cuando se cambia a un patrón de trabajo híbrido. La mayoría de las empresas usan Wi-Fi como respaldo. Prefieren usar la LAN corporativa [local area network]pero si haces que la gente regrese a la oficina, donde no hay escritorios fijos, entonces el wifi se vuelve más importante”.

Uno de los grandes desafíos que ve Ashenden es que todavía no hay muchas personas que regresen a la oficina. "Si más personas entran a la oficina, será un verdadero shock", dijo.

Los altos niveles de uso de Wi-Fi, combinados con el cambio de las llamadas de voz tradicionales a las videoconferencias, ejercerán una mayor presión sobre las redes.

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